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Co: Shenzhen Xenon Industrial Ltd

Wisdom Hotel

FQA for Xenon Hotel

 Cos‘è lo Xenon Smart Hotel?
  • D6: Quali precauzioni è necessario prendere durante il processo di installazione dell‘apparecchiatura?
    A6:
    1. La scatola inferiore del pannello interruttori adotta una scatola inferiore in plastica profonda 70;
    2. Il pannello interruttori a corrente forte richiede zero cavi sotto tensione,
    3. Il gateway necessita di un normale alimentatore e di un cavo di rete per collegarsi alla rete esterna (non è prevista alcuna operazione di autenticazione Internet) Il gateway può essere posizionato sul retro del televisore o nell‘accesso alla camera o nel mobile TV;
    4. L‘installazione di tende elettriche richiede una presa di corrente ininterrotta;
    5. Sono necessari due set di cavi di alimentazione per collegare la scheda per ottenere l‘elettricità, tutti provengono dalla scatola di distribuzione, un set è in arrivo e l‘altro è in uscita;
    6. Placche elettroniche e potenti campanelli elettrici Dingdong, prodotti non intelligenti; le placche elettroniche necessitano di una serie di cavi di alimentazione, pulire / non disturbare / in seguito
    I tre fili di carico corrispondenti sono collegati al pannello interruttori corrispondente e un filo di attivazione del campanello è collegato al campanello; allo stesso tempo, il campanello richiede una serie di cavi di alimentazione;
    7. Il contenuto dei caratteri del pannello è definito come il pulsante del pannello scena non è collegato al carico;
    D7: Quali sono i requisiti del sistema di controllo della camera degli ospiti dell‘hotel e del sistema IPTV per la rete?
    A7:
    1. Il sistema di controllo del cliente non dispone di una grande quantità di dati del gateway e la larghezza di banda ordinaria di 10 M è sufficiente;
    2. Il sistema IPTV necessita di una rete indipendente Gli hotel con meno di 100 camere necessitano di una larghezza di banda di almeno 50 M;
    D8: Ho una stanza modello qui, puoi aiutarmi a fare un piano.
    A8:
    1. Secondo la "Tabella delle funzioni degli Smart Hotel", i clienti selezionano autonomamente i propri requisiti funzionali;
    2. I clienti sono tenuti a fornire i disegni di illuminazione elettrica del tipo di casa corrispondente. Questo disegno è fornito da un istituto di progettazione qualificato; vedere la figura seguente per i dettagli
    Riferimento (a sinistra: schema del circuito di illuminazione; a destra: diagramma dei punti del pannello)
    D9: Con quale PMS (hotel management system) puoi interfacciarti adesso?
    A9: I sistemi PMS tradizionali domestici possono essere ancorati. Attualmente, Zhuzhe, Westsoft, Different Red, Gohuhu, ecc. Sono stati attraccati e Lvyun, Chinasoft, ecc. Saranno ancorati; Golden Swan, Maxima, ecc. Saranno attraccati presto Ecc .; l‘aggancio del sistema PMS al sistema di controllo del cliente comporterà una parte del costo A seconda del PMS, anche gli standard di tariffazione sono diversi;
    Q10: Quali sono i tuoi attuali progetti alberghieri?
    A10: Xinjiang Mingyuan New Times Hotel (440 camere, ristrutturazione), Hyatt Regency Chifeng, Inner Mongolia (39 camere, nuova costruzione), Chengdu Xingqiao Hotel (22 camere, nuova costruzione), Dalian Smart Castle Hotel (72 camere), Hangzhou Hua Wo Hotel (10 camere), Shaoyang Space-Time Gaming Hotel (30 camere), Yongan Hotel (46 camere)
    D11: Quali funzioni sono incluse nel backend SaaS del tuo hotel e nell‘interfaccia dell‘applet Hai qualche account di esperienza?
    A11:
    1. Il backend SaaS include funzioni come le informazioni sullo stato del dispositivo, la gestione centralizzata del backend, la gestione dell‘autorità dell‘account, ecc., Il backend SaaS dell‘hotel è in fase di aggiornamento e attualmente non è fornito alcun account di esperienza;
    2. Il piccolo programma contiene le funzioni di controllo di apparecchiature intelligenti, compreso il controllo della scena, il controllo dell‘illuminazione, il controllo dell‘aria condizionata e il controllo delle porte
    Ecc .; l‘interfaccia e le funzioni specifiche sono mostrate nell‘Allegato 2: Il gruppo target del mini programma è il cliente finale e non viene fornito alcun account di esperienza;
    D12: Perché altri prodotti non possono essere venduti nel centro commerciale, come prese intelligenti, stendibiancheria o altri prodotti PBT
    Prodotto?
    A12:
    1. I prodotti al di fuori della whitelist non sono stati testati e non possono essere associati agli altoparlanti Xiaodu e al controllo del cliente del mini programma.
    Dopodiché, ci saranno circostanze incontrollabili;
    2. Prodotti come prese intelligenti e stendibiancheria sono soggetti al fatto che non c‘è una pagina pubblica nel mini programma e la domanda è programmata per essere programmata, da determinare;
    D13: Quanti dispositivi può trasportare il tuo gateway zigbee?
    R13: Al fine di garantire la stabilità del progetto dell‘hotel, si consiglia di utilizzare un gateway zigbee cablato invece di un gateway zigbee wireless; si consiglia di collegare non più di 35 dispositivi zigbee a un singolo gateway zigbee cablato;
    D14: C‘è un limite al numero di gestori familiari?
    R14: Fare riferimento alla seguente tabella per le limitazioni di quantità di ciascun account, dispositivo, autorità, ecc.
    D15: Quali vantaggi può offrire l‘hotel all‘hotel dopo aver sostituito il controllo wireless per gli ospiti
    A15:
    1. Caratteristiche di progettazione del sistema
    (1) Il pannello dell‘interruttore adotta un pannello intelligente di tipo 86 integrato, che integra la comunicazione, il collegamento in rete e il controllo dell‘esecuzione.
    Installazione distribuita di scatole a fondo profondo per garantire una costruzione e una manutenzione convenienti
    (2) Soddisfa le esigenze delle persone moderne di tecnologia e saggezza e realizza funzioni con un forte senso della tecnologia come il controllo WeChat e l‘apertura wireless.
    (3) Il sistema di controllo della camera degli ospiti dell‘hotel adotta la tecnologia di comunicazione zigbee wireless per integrare l‘interconnessione di rete TCP / IP e l‘apparecchiatura adotta una struttura integrata modulare, eliminando il tubo interrato secondario e la posa della linea durante il processo di implementazione del progetto, riducendo efficacemente i costi di implementazione del progetto ei successivi costi di manutenzione
    2. Vantaggi tecnici del sistema
    (1) Tutte le apparecchiature adottano l‘integrazione modulare, ogni modulo ha una funzione operativa indipendente, che è conveniente per il funzionamento e la manutenzione dell‘hotel,
    Veloce.
    (2) Tutti i dispositivi nel sistema hanno un feedback sullo stato in tempo reale e tutti i dispositivi possono interrogare il feedback sullo stato in tempo reale sul software in background.
    In caso di guasto, è possibile segnalare in anticipo la riparazione per evitare reclami degli ospiti e ridurre i costi di manodopera dell‘hotel.
    (3) Il sistema ha una funzione di controllo WeChat per aumentare l‘esperienza degli ospiti e riflettere la vera intelligenza dell‘hotel.
    (4) Il sistema ha una buona scalabilità.Quando la logica di controllo è messa a punto, deve solo essere modificata dal software e non è necessario modificarla nuovamente.
    Cambia la linea.
    (5) Il software del sistema di controllo della camera degli ospiti può essere configurato in modo decentralizzato ei parametri configurati possono essere memorizzati nell‘host di ciascuna camera degli ospiti. Errore dell‘apparecchiatura di rete
    Non influisce sul normale funzionamento dell‘host di controllo in loco in ciascuna camera degli ospiti.
    (6) I circuiti di controllo di tutte le apparecchiature del sistema sono separati e il guasto di qualsiasi apparecchiatura sul circuito di controllo non influirà sul sistema
    Altre attrezzature funzionano.
    (7) L‘host di controllo dispone di aggiornamento remoto OTA e porta del programma di aggiornamento firmware locale, utile per la manutenzione e la riparazione.
    (8) Il sistema può realizzare il collegamento in rete con il sistema di gestione dell‘hotel e realizzare feedback in tempo reale sullo stato della camera per facilitare la gestione back-end di ciascuna camera. (Inclusa la maggior parte dei sistemi PMS sul mercato come Lvyun PMS)
    (9) Il sistema può garantire che tutti i dati di controllo non vadano persi (conservazione della memoria) in caso di interruzione dell‘alimentazione di rete.
    (10) Il collegamento in rete delle stanze degli ospiti e delle stanze degli ospiti adotta il protocollo TCP / IP che, in base alle esigenze del proprietario, può essere collegato da remoto tramite la rete.
    L‘aria condizionata in ogni stanza è controllata.
    (11) Architettura del sistema: il sistema di gestione della camera degli ospiti è una tipica architettura di rete a tre livelli, incluso il livello del controller della camera degli ospiti, il livello dell‘apparecchiatura di rete,
    Stazione di lavoro e livello server.
    D16: Quali servizi offre Silang Smart Hotel?
    A16: Prima di muoverti? Effettua il check-in alla reception (PMS aperto), ottieni l‘autorità di controllo della camera
    Vivere? Il campanello AI apre la porta facendo scorrere il dito, il controllo dell‘ospite è intelligente (applet WeChat e voce), il controllo dell‘ascensore non è ancora atterrato (due o tre mesi dall‘appuntamento), il robot della camera degli ospiti apre automaticamente il servizio merci e il sistema di gestione in background SaaS dell‘hotel rimane? Fissa un appuntamento per la fatturazione, fissa un appuntamento per venti camere
    Supplemento: servizi periferici, fornitura di prenotazione di biglietti, viaggi, taxi, cibo da asporto, acquisto di prodotti speciali e altri servizi
    D17: Che tipo di servizio in camera possono fornire gli altoparlanti dell‘hotel?
    A17: Controllo vocale degli ospiti, servizi per le esigenze del cliente (pulizia, apertura del pasto, lavanderia, sveglia, ecc.), Apertura della porta per riprodurre il messaggio di benvenuto, venti camere
    I dati vengono cancellati automaticamente quando
    D18: Soluzione wireless a corrente forte, soluzione RCU a corrente debole, quali sono i vantaggi della tua soluzione zigbee?
    a. Il cablaggio di costruzione a corrente forte è semplice, a basso costo, lo schema RCU richiede un forte accesso ai cavi e l‘estremità di uscita è cablata per collegare le apparecchiature;
    b) Se l‘apparecchiatura di controllo centrale dell‘RCU è danneggiata, il metodo di controllo tradizionale non può realizzare l‘apparecchiatura di controllo;
    c.In termini di manutenzione, la soluzione wireless corrente forte può essere mantenuta dal personale dell‘hotel e la soluzione RCU richiede ingegneri RCU professionisti per la manutenzione;
    d. Dopo la disconnessione di Internet, i pulsanti dell‘hotel possono ancora essere controllati, il che non influirà sulla vendita della casa;
    La soluzione e.zigbee è il trend di sviluppo futuro;
    D19: Quale PMS è stato collegato?
    PMS è stato agganciato: Luyun (4000 yuan / anno), Zhuzhe (4000 yuan / anno), Different Red (1000 yuan / anno), Westsoft, Chinasoft, gli ordini stanno arrivando (prezzi non elencati, tutti secondo la versione attuale Preventivo di valutazione)
    PMS in attracco: Gohuhu, Tianxin Le tariffe sono fissate dal produttore di PMS
    91320583MA1YBX6R96 Parte piccola Domande e risposte
    D1: Tutte le operazioni sono state completate, ma Xiaodu chiede "Nessuna attrezzatura può essere trovata", cosa devo fare?
    risolvere?
    A1: È probabile che Xiaodu non sia vincolato alle capacità di controllo degli ospiti di Silang
    Soluzione: accedi a Xiaodu ed esegui le operazioni di associazione delle competenze nell‘app dell‘hotel (fai riferimento al documento di orientamento Guida per il re-vincolo del cliente
    Operazione di abilità del corvo)
    2Q: La versione hotel di Xiaodu supporta la sintonizzazione dei canali TV?
    R: Telecomando universale. Dopo aver configurato la rete, seleziona la regione e l‘operatore e assegna il nome al "Set-Top Box" "TV",
    3Q: Com‘è impostato il discorso di benvenuto di Xiaodu dell‘hotel?
    R: Accedi alla piattaforma di gestione del settore, entra nell‘hotel corrispondente, fai clic sulle informazioni e sulla configurazione del servizio a sinistra e seleziona il contenuto della schermata audio
    Operazione, seleziona Modifica in fondo alla pagina e inserisci il messaggio di benvenuto
    4Q: Qual è la fonte del collegamento del discorso di benvenuto di Xiaodu? (Sensore porta, serratura, scheda per ottenere elettricità)
    R: Al momento, può essere realizzato solo con il risveglio vocale e il prodotto per il controllo del cliente verrà utilizzato come sorgente di attivazione nel periodo successivo.
    5Q: Come aggiungere la funzione di riproduzione automatica della musica a Xiaodu nella versione hotel alla scena in modalità home?
    A: Non supporta l‘adesione
    6Q: Come aggiungere una sala audiovisiva (Dalian Smart Castle Hotel) alle strutture di servizio di informazioni e configurazione dei servizi nel backstage del Baidu Hotel?
    A: Baidu è stato contattato per ricerca e sviluppo e follow-up
    7Q: Come può l‘hotel ottenere il servizio tramite il servizio small call?
    R: Si prevede di essere acquisito sulla piattaforma SaaS La specifica modalità di acquisizione richiede la definizione del prodotto
    8Q: È attualmente possibile provare il servizio in camera?
    R: SaaS non ha ancora implementato questa funzionalità
    9Q: C‘è una piccola attivazione dello schermo e la scansione del codice QR sullo schermo richiede "Codice QR scaduto", cosa devo fare?
    A: Fare clic sul codice QR sullo schermo, il codice QR si aggiornerà automaticamente, basta scansionarlo di nuovo
    10Q: Quanti punti possono essere legati a un gateway?
    R: Una stanza d‘albergo utilizza un gateway e un gateway corrisponde in piccola parte
    11Q: In che modo Xiaodu ripristina le impostazioni di fabbrica?
    A: Xiaodu at Home 1C Hotel Edition (con schermo):
    Nella vecchia versione, abbassa lo schermo, inserisci le impostazioni, Xiaodu a casa (versione hotel), archivia le informazioni sull‘account per 5 volte consecutive.
    Ripristina le impostazioni di fabbrica con successo
    Nella nuova versione, scorri verso il basso lo schermo, inserisci le impostazioni, inserisci le opzioni del dispositivo, fai clic sul numero di serie più volte consecutivi.
    Fare clic più volte sul modello del prodotto per ripristinare correttamente le impostazioni di fabbrica
    Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di Xiaodu senza schermo:
    12Q: Perché viene visualizzato il messaggio "Il CUID del dispositivo è stato associato" quando si collega Xiaodu in background SaaS?
    R: Controlla altre stanze, il dispositivo è stato vincolato ad altre stanze, non può essere ricollegato, può essere in hotel
    Il backend SaaS trova le informazioni di associazione di questo Xiaodu, elimina prima l‘associazione e quindi collega l‘hotel alla nuova stanza
    13Q: Pensando alla domanda 12. Se Xiaodu è legato a una stanza, ma l‘hotel e il numero della stanza vengono dimenticati, come ottenere la posizione vincolante di Xiaodu?
    (Xiaodu ripristina le impostazioni di fabbrica, ma le informazioni di associazione in background non sono cambiate)
    14Q: Perché l‘hotel associa in modo intelligente 10 camere e quando continua a vincolare l‘undicesima camera, viene visualizzato "il numero delle apparecchiature dell‘hotel
    Il volume ha raggiunto il massimo di 10 unità. Se desideri continuare a eseguire il binding, prima fai l‘upgrade dell‘hotel a un hotel ufficiale? "
    R: Poiché la "stanza modello" è stata selezionata quando l‘hotel è stato creato, il numero massimo di apparecchiature nella stanza modello è 10, se necessario
    Per vincolare più piccoli gradi, è necessario richiedere la conversione di una camera modello in un hotel formale sulla piattaforma di gestione del settore Baidu 15D: Perché manca l‘hotel sotto l‘account?
    R: Innanzitutto, controlla se l‘account è un amministratore dell‘hotel in background
    In secondo luogo, controlla se l‘hotel sta cambiando il suo tipo (ad esempio, una camera modello viene convertita in un hotel formale). Durante il processo di aggiornamento, l‘hotel
    Entra nello stato di revisione, nessuna operazione può essere eseguita sul negozio
    16Q: Come eliminare una camera d‘albergo che Xiaodu ha sull‘app dell‘hotel. Xiaodu non può gestirla sull‘app dell‘hotel?
    R: Accedi alla piattaforma di gestione del settore Baidu, entra nell‘hotel, trova il numero della camera corrispondente e seleziona
    "Sciogliere"
    17Q: Qual è la differenza tra lo sblocco e il ripristino coinvolti in 16Q?
    A: Ripristina: cancella il record di utilizzo del dispositivo e ripristina il dispositivo allo stato iniziale (il dispositivo è ancora vincolato alla stanza)
    Scollega: annulla l‘associazione del dispositivo dal numero della camera, ma se Xiaodu è già vincolato alla stanza nel backend SaaS dell‘hotel,
    Lo scioglimento del background di Baidu non influisce sulle capacità di controllo dei clienti di Xiaodu.
    Domanda di estensione: perché i dati relativi all‘hotel non vengono cancellati dall‘account di Xiaodu Speaker nella piattaforma di gestione del settore Baidu?
    18Q: Come modificare il SaaS dell‘hotel? (Fujia Smart Hotel)
    R: La procedura di sostituzione è più problematica. Il cliente deve svincolare tutti i dispositivi sull‘app Smart Hotel e crearla con un nuovo account
    Per la camera d‘albergo, accedi all‘hotel SaaS originale, svincola Xiaodu dalla stanza, quindi ricollega l‘hotel non associato alla camera d‘albergo nel nuovo backend SaaS dell‘hotel
    19Q: Dopo aver rimosso Xiaodu dal backend SaaS dalla stanza, perché Xiaodu mostra ancora i dispositivi di scena controllati dagli ospiti?
    È stato scoperto un problema: Xiaodu non era associato alla piattaforma di gestione del settore, quindi Xiaodu e Room 1 non erano associati a SaaS.
    Può essere associato direttamente alla stanza 2 in background SaaS per ottenere il controllo del dispositivo della stanza 2
    20Q: Per quanto riguarda 19Q, esiste una soluzione per ripristinare Xiaodu alle impostazioni di fabbrica
    R: Per l‘operazione di ripristino delle impostazioni di fabbrica su Xiaodu, vedere 11Q
    21Q: È stato rilevato un problema: tutti i conti correnti sono uguali e gli account Haiping non hanno alcuna priorità
    22Q: Come cambiare la rete di Xiaodu a casa C1 (versione hotel)?
    A: Immettere le impostazioni, fare clic su "rete wireless", viene visualizzato un messaggio per cambiare WiFi, inserire la password, inserire baiduAI,
    Fare clic su "OK" per accedere alla pagina di selezione della rete wireless e cambiare la rete da collegare.
    23Q: Come fare domanda per aprire l‘account experience del programma Slang Smart Hotel Mini?
    R: Le informazioni richieste dal cliente sono le seguenti:
    Nome dell‘hotel + persona di contatto + numero di telefono di contatto + numero di camera + numero di conto SaaS dell‘hotel + password SaaS
    Feedback il numero di telefono e il codice di attivazione della camera corrispondente al cliente, puoi provare
    23Q: Come ottengono i clienti dell‘hotel il numero di conto e il codice di attivazione del programma Smart Hotel Mini?
    R: Metodo di implementazione, purché il cliente abbia prenotato una stanza, può ricevere il codice di attivazione del piccolo programma per la stanza
    24Q: Se il cliente non è disposto a fornire la password dell‘account Baidu, come accedere alla piattaforma di gestione del settore Baidu?
    R: Puoi accedere rapidamente tramite SMS
    25Q: Quando l‘altoparlante sullo schermo viene scansionato e attivato, viene visualizzato il messaggio "Questo dispositivo non autorizza l‘attività alberghiera di Baidu, contattare Baidu Fang per entrare
  • Si prega di inviare le vostre informazioni di base, vi contatteremo al più presto possibile!

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